Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://chelkalyan.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании и хранении информации о пользователях, посещающих ресурс и совершающих покупки портативных мини-кальянов.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих сферу обработки личной информации в Российской Федерации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в контексте данного сайта понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена при оформлении заказа, регистрации в личном кабинете или подписке на рассылку новостей о новинках ассортимента.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для достижения конкретных законных задач:

1. Оформление и доставка заказов на портативные мини-кальяны и сопутствующие аксессуары.
2. Обеспечение оперативной связи с клиентом для уточнения деталей доставки или характеристик товара.
3. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.
5. Информирование пользователя об акциях, скидках и поступлении новых моделей товаров (при наличии соответствующего согласия).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Данные для доставки: адрес проживания или адрес пункта выдачи заказов, город, индекс.
3. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, время посещения страниц и история переходов по Сайту.
4. Платежная информация: данные, передаваемые через защищенные шлюзы платежных систем (Оператор не хранит полные данные банковских карт на своих серверах).

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных на сайте https://chelkalyan.ru осуществляется на основании:

1. Свободного и осознанного согласия пользователя, предоставляемого путем нажатия кнопки «Отправить», «Оформить заказ» или отмечения соответствующего чек-бокса.
2. Необходимости исполнения договора купли-продажи товара (доставки мини-кальяна покупателю).
3. Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется не собирать избыточного объема информации и использовать полученные данные строго по назначению, указанному в настоящей Политике.

4. Порядок и методы обработки информации

Обработка данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием программных средств, так и неавтоматизированным способом.

В процессе обработки могут быть выполнены следующие действия:

1. Сбор и накопление сведений о клиенте.
2. Систематизация, хранение и уточнение данных (например, при изменении адреса доставки).
3. Извлечение данных из баз для формирования накладных и чеков.
4. Удаление информации по истечении срока её хранения или по требованию пользователя.

5. Хранение и защита персональных данных

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения или разглашения. В частности:

1. Использование протокола шифрования SSL для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученной информации. Однако передача данных третьим лицам может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки и курьерским компаниям: передаются имя, телефон и адрес для осуществления физической доставки мини-кальяна.
2. Платежным агрегаторам: передаются данные, необходимые для проведения транзакции по оплате товара.
3. Органам государственной власти: исключительно в тех случаях, когда это прямо предусмотрено законом РФ.

Все партнеры, которым передаются данные, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и обеспечивать защиту информации в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

7. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на Сайте, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Отказаться от получения рекламных рассылок через специальную ссылку в письмах или обратившись в поддержку.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения законного требования от пользователя об их удалении.

После достижения целей обработки или истечения срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию способом, не позволяющим восстановить связь с конкретным физическим лицом.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://chelkalyan.ru.

Пользователь, продолжая использовать функционал Сайта после внесения изменений в данный документ, считается согласившимся с обновленными условиями обработки информации.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.