Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://chelkalyan.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и совершающих покупки портативных мини-кальянов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

Используя возможности Сайта, пользователь автоматически выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при оформлении заказа на товары.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных пользователей Сайта для обеспечения функционирования интернет-магазина.
Пользователь — любой посетитель сайта https://chelkalyan.ru, который оставляет свои данные в формах обратной связи или при оформлении заказа.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для реализации конкретных целей, связанных с деятельностью по продаже портативных кальянов и сопутствующих аксессуаров:

Оформление, подтверждение и доставка заказов, оплаченных пользователем на Сайте.
Обеспечение оперативной связи с покупателем для уточнения деталей заказа, адреса доставки или способа оплаты.
Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей через формы обратной связи.
Улучшение качества работы интерфейса Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации процесса покупки.
Направление информационных рассылок о новинках ассортимента, акциях и специальных предложениях (только при наличии явного согласия пользователя).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Обязательные данные для заказа: имя (фамилия, имя, отчество), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип операционной системы, данные о посещенных страницах (с помощью файлов cookie), время и длительность сессии.
Дополнительные данные: любая иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет в ходе переписки с Администрацией Сайта.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое дается добровольно при нажатии кнопки «Отправить», «Оформить заказ» или «Согласен» в соответствующих формах на сайте https://chelkalyan.ru.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
Минимизация: собирается только тот объем данных, который объективно необходим для выполнения заказа или оказания услуги.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения своих рабочих функций (например, менеджеров по продажам или курьеров).
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача данных логистическим компаниям и курьерским службам исключительно в целях доставки заказанного товара по указанному адресу.
Передача сведений платежным системам и банкам для проведения транзакций по оплате товаров.
Раскрытие информации по законному требованию государственных органов или суда в соответствии с процедурами, установленными законодательством РФ.
Передача данных партнерам, если на это было получено отдельное, явное согласие Пользователя.

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта https://chelkalyan.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.

Cookie используются для:

Сохранения товаров в «Корзине» при переходе между страницами или повторном визите.
Запоминания настроек пользователя для персонализации интерфейса.
Сбора статистических данных о посещаемости с помощью инструментов веб-аналитики.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право требовать прекращения рассылки рекламных материалов.

9. Срок обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента подачи пользователем требования об их удалении. По истечении срока хранения или при достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются способом, не позволяющим восстановить связь с конкретным субъектом.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://chelkalyan.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки ваших данных.